এক আবস্থান সেবাঃ

আজমিরীগঞ্জ সাব জোনাল অফিসের গ্রাহকগন এর বিদ্যুৎ সংক্রান্ত সাধারন সমস্যা সমূহ এক আবস্থান সেবার মাধ্যমে সমাধান করা হয়। এখানে গ্রাহকদের নিম্নোক্ত সেবা সমূহ প্রদান করা হয়ঃ-

মিটার বেশি ঘুরে বা মিটার পুড়ে গেছে বা মিটার সম্পর্কিত যাবতীয় সমস্যা সমাধান দেওয়া হয়।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন/পূনসংযোগ সম্পর্কিত সেবা।

বকেয়া বিল জানা, ডুপিস্নকেট বিল প্রদান বা বিল সম্পর্কিত যাবতীয় সমস্যা সমাধান দেওয়া হয়।

ট্রান্সফরমার স্থাপন/আপসারন

সোলার হোম সিস্টেম সম্পর্কিত যাবতীয় সমস্যা সমাধান

বিদ্যুৎ লাইন সাময়িক বন্ধ রাখা।

এসএমএস এর মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল আদায়ঃ

 গ্রাহকরা এখন থেকে নিকটস্থবাজার/গ্রামের টেলিটক রিটেইলারের মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করতে পারবেন।এজন্য নিকটস্থ টেলিটক রিটেইলারের সাথে যোগাযোগ পূর্বক বিদ্যুৎ বিল পরিশোধকরুন। এসএমএস-এর মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের জন্য টেলিটকের ফ্রিরেজিষ্ট্রেশন প্রক্রিয়া চালু আছে; এজন্য রেজিষ্ট্রেশন প্রক্রিয়া সম্পন্নকরুন এবং এসএমএস-এর মাধ্যমে নিয়মিত বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করুন। এইপদ্ধতিতে বিদ্যুৎ বিলে উলেস্নখিত তারিখের মধ্যে প্রতিদিন যেকোন সময় বিদ্যুৎবিল পরিশোধ করতে পারবেন, কিন্তু বিলম্ব মাসুলসহ পরিশোধের নির্ধারিততারিখের পর উক্ত বিল এসএমএস-এর মাধ্যমে পরিশোধ করা যাবে না। বকেয়া বিলপল্লীবিদ্যুৎ সমিতির অফিস বা নিকটস্থ ব্যাংকেও পরিশোধ করা যাবে।

এসএমএস-এর মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধে ১-৩০০ টাকার বিলের জন্য অতিরিক্ত৫/- টাকা, ৩০১-৮০০ টাকার বিলে ১০/- টাকা, ৮০১-১৫০০ টাকার বিলে ১৫/- টাকাএবং ১৫০১-৫০০০ টাকার বিলের জন্য বিলের ১% হারে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্যহবে। উলেস্নখ্য ৩০০০০/- টাকার উর্দ্ধের বিল এবং শিল্প ও সেচ গ্রাহকের বিলএসএমএস-এর মাধ্যমে পরিশোধ করা যাবে না।

ইউনিয়ন তথ্য সেবা কেন্দ্রের মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল আদায়ঃ

গ্রাহকরা ইউনিয়ন তথ্য সেবা কেন্দ্রের মাধ্যমে তাদের বিদ্যুৎ বিল আদায় করতে পারবেন।

অনলাইনে নতুন বিদ্যুৎ সংযোগের আবেদনঃ

হবিগঞ্জপল্লীবিদ্যুৎ সমিতির গ্রাহকরা এখন থেকে নতুন বিদ্যুৎসংযোগের জন্য অন লাইনে আবেদন করতে পারবেন। এজন্য সুনামগঞ্জ পলস্নী বিদ্যুৎসমিতির নিজস্ব ওয়েব সাইটে (www.pbs.ajmiriganj.habiganj.gov.bd ) ’’নতুন বিদ্যুৎ সংযোগের আবেদন’’ অপশনে ক্লিক করে নির্ধারিত ফরমে নতুন বিদ্যুৎ সংযোগের আবেদন প্রক্রিয়াসম্পন্ন করতে পারবেন। আবেদনে গ্রহকের মোবাইল নাম্বারটি সঠিকভাবে প্রদাননিশ্চিত করতে হবে, কারন আবেদনটি কোন অবস্থানে আছে তা এসএমএস এর মাধ্যমেজানানো হবে। আবেদনটি সংযোগ প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপ অতিক্রম করলে গ্রহকেরমোবাইলে এসএমএস এর মাধ্যমে তা জানিয়ে দেওয়া হবে। ফলে এ পদ্ধতিতে গ্রহককেবারবার অফিসে আসার প্রয়োজন নেই।

পবিসের ওয়েব সাইটের মাধ্যমে তথ্য প্রাপ্তিঃ

হবিগঞ্জপল্লীবিদ্যুৎ সমিতির নিজস্ব ওয়েব সাইট (www.pbs.ajmiriganj.habiganj.gov.bd ) ভিজিট করে গ্রাহকগণ বিভিন্ন তথ্য ও সমিতির সামগ্রিক অবস্থা সম্পর্কে ধারনা লাভ করতে পারবেন।

অভিযোগ কেন্দ্রঃ

অভিযোগ কেন্দ্রগুলোর মাধ্যমে বৈদ্যুতিক লাইন সম্পর্কিত যাবতীয় সমস্যারজরুরী ভিত্তিতে সমাধান করা হয়। 

গণশুনানীঃ

গনশুনানীতে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট তারিখে এক অবস্থান সেবা থেকে আফিসকর্তৃক গ্রাহকদের বিভিন্ন সমস্যা শুনা হয় এবং তার সমাধান করা হয়।